"חמלה ואהבה אינן צורך ולא מותרות. בלעדיהן, האנושות אינה יכולה לשרוד. איתן אנו יכולים לעשות מאמץ משותף לפתור את הבעיות של כל המין האנושי" למה צריך חמלה בשירות? בשנים האחרונות מתברר כי לחמלה השפעה לא רק ביחס שלנו לאנשים הקרובים לנו, אלא גם ביכולת שלנו לתת שירות טוב יותר ללקוחות, לצמצם את השחיקה בעבודה, לתרום … המשך לקרוא חמלה בשירות
